中国驻符拉迪沃斯托克总领馆关于启用“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的通知
2021/11/11

为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务,推进“掌上办”、“零跑腿”,根据国内统一部署,中国驻符拉迪沃斯托克总领馆将于11月11日启用“中国领事”APP“护照旅行证”在线办理功能。

目前驻符拉迪沃斯托克总领馆仅受理在俄中国公民通过“中国领事”APP提交的有关申请,无法接受跨国申请。

“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能上线启用后,申请人原则上均应在APP填报申请并预约到馆办理时间,如确有特殊紧急需要人员仍可来馆申办相关业务,来馆前请通过邮件(konsulstvo_app@mail.ru)联系。

“中国领事”APP可通过华为应用商店、小米应用商店、腾讯应用宝商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。关于“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的详细使用说明,可通过总领馆网站查询。

附件:关于“中国领事”APP的使用说明

中国驻符拉迪沃斯托克总领馆

2021年11月11日

                                          


附件

关于“中国领事”APP的使用说明

一、下载注册

“中国领事”APP可通过华为应用商店、小米应用商店、腾讯应用宝商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP,使用电子邮箱或中国手机号进行注册, 根据提示完成实名认证,之后即可正常登录使用。

二、业务办理

(一)信息填报

登录APP后,选择“护照旅行证”(适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员)业务模块,根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息,在线签字确认《国籍状况声明书》,按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料。

(二)选择递交材料和取件方式

1.递交材料:如无特殊情况,所有办证材料均可通过APP线上提交。我馆暂无邮寄业务,请勿选择。

2.领取证件:请选择到馆取证。APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时,可在总领馆护照签证业务对外开放时间(每周三上午10:00—12:00)到馆领取。

3.身份验证:为确保相关证件申请系本人操作,APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请。但请务必由申请人本人完成人脸识别。

4.支付缴费: 我馆APP仅支持线下刷卡缴费,请取证同时携带银行卡现场缴费。

5.提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后,相关申请将提交我馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,我馆工作人员将及时反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。

6.面谈面审:线上初审通过后,请按预约时间到馆面谈。

三、注意事项

(一) 目前,我馆仅受理在俄罗斯中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在俄,请向中国驻当地使领馆提出申请。

(二)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使领馆线下办理。

(三)“中国领事” APP上线启用后,有需要人员,仍可来使馆申办相关业务。

(四)通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道(到馆现场办理可留存指纹)。

(五)目前APP尚未开通因公护照换发办理,相关申请人仍按原办理程序办理相关业务。

(六)所有业务申办费用均须现场刷卡支付。我馆不会通过电话或视频要求申请人以其它方式支付费用。请谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗行为。

(七)APP各项功能目前仍在完善之中,申请人在使用过程中如遇到问题可联系我馆咨询,我馆将及时予以协助。

(八)疫情期间对外办公时间: 每周三上午10:00至12:00。领事证件咨询电话:84232497204,领事保护咨询电话:89020780873。

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